Calidad

La calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo. Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que permiten apreciarlo como igual, mejor o peor que el resto de objetos de los de su especie.

Conjunto de cualidades que pueden definirse como buena, mala o regular.

Conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas.

Artículos Relacionados

• Política de calidad
• Gestión de calidad
• Sistema de calidad
• Manual de calidad
• Garantía de calidad
• Control e calidad
• Evaluación de la calidad
• Fundación europea para la administración de la calidad